Tecnología inteligente para hoteles
En el mundo de la hospitalidad, la experiencia del huésped lo es todo. En TUTUM, entendemos que el confort, la seguridad y la eficiencia operativa son clave para lograr la fidelización de clientes y el éxito de tu hotel.
Ofrecemos soluciones tecnológicas integrales para hoteles y resorts, que aseguran conectividad de alto desempeño, seguridad avanzada y control total de las operaciones.
Los hoteles enfrentan hoy desafíos como:
- Exigencia de experiencias personalizadas, fluidas y conectadas para los huéspedes
- Necesidad de operar con eficiencia energética y sostenibilidad ambiental
- Altos estándares de seguridad física y digital, incluyendo videovigilancia, control de accesos y sistemas contra incendios
- Coordinación de múltiples servicios y sistemas técnicos en operación simultánea (voz, datos, climatización, entretenimiento, etc.)
- Cumplimiento con normas regulatorias locales, de protección civil y certificaciones internacionales
Nuestras soluciones incluyen
- Redes convergentes (voz, datos, Wi-Fi de alta densidad, fibra óptica)
- Control de acceso inteligente para habitaciones, áreas privadas y zonas restringidas
- Videovigilancia (CCTV IP) de alta definición con analítica de video
- Automatización y BMS para control de iluminación, clima, ventilación y consumo energético
- Sistemas de voceo, sonorización ambiental y música funcional
- TV por demanda, IPTV y soluciones de entretenimiento en habitación
- Sistemas de detección de incendios, alarmas y respaldo energético (UPS)
- Kioscos interactivos, señalización digital y redes sociales interactivas
- Infraestructura para carga eléctrica, IoT y monitoreo de instalaciones técnicas
- RFID, biometría, impresión segura y tecnologías de autoservicio
Nuestro acercamiento incluye
Abordamos cada proyecto de manera consultiva, integral y personalizada, considerando los objetivos del hotel, las condiciones operativas del inmueble y la experiencia del huésped. Nuestro proceso incluye:
- Diagnóstico y levantamiento técnico con especialistas certificados
- Pruebas operativas de concepto (POCs) con demostraciones hands-on
- Planeación colaborativa con el cliente, arquitectos y proveedores de otras disciplinas
- Implementación con supervisión técnica especializada, asegurando mínima afectación a la operación hotelera
- Puesta en marcha, capacitación y entrega documental completa
- Soporte postventa y modelos de mantenimiento preventivo y correctivo
- Desarrollo de aplicaciones de la mano de fabricantes de tecnología basadas en AI para análisis y monitoreo de datos (ej. reconocimiento facial, predicción de comportamiento y optimización de servicios)
Propuesta de valor
- Soluciones llave en mano, adaptadas a hoteles nuevos, remodelaciones o ampliaciones
- Implementación sin interrumpir la operación del hotel
- Diseño modular y escalable para crecer conforme a la demanda de huéspedes
- Soporte técnico especializado y mesas de ayuda 24/7 para operación hotelera
- Integración con plataformas y sistemas de gestión hotelera existentes (PMS, channel manager, etc.)
