Ofrecemos servicios especializados de consultoría en SAP, diseñados para maximizar el valor de la plataforma en cada etapa de tu negocio. Nuestro equipo de expertos acompaña a las organizaciones en la planeación, implementación, optimización y soporte de sus soluciones SAP, asegurando que cada proceso esté alineado con sus objetivos estratégicos.
Nuestros servicios
Ponemos a tu disposición un equipo de consultores certificados, arquitectos de soluciones y especialistas en operación, que garantizan la correcta implementación, modernización y administración de entornos SAP. Además, complementamos nuestros servicios con hosting seguro, una mesa de servicio dedicada y modelos de soporte flexibles, para asegurar la continuidad operativa, la eficiencia y el crecimiento sostenible de tu negocio.
No solo implementamos tecnología, construimos soluciones integrales que generan valor real y medible.
- Diagnóstico y estrategia SAP
- Evaluación de la arquitectura tecnológica y procesos de negocio.
- Definición de roadmap para migraciones (incluyendo S/4HANA).
- Análisis de retorno de inversión y optimización de licenciamiento. - Implementación y despliegue
- Configuración de módulos SAP (FI, CO, MM, SD, PM, FM, entre otros).
- Integración con sistemas existentes y aplicaciones de terceros.
- Acompañamiento en la gestión del cambio organizacional. - Optimización de procesos
- Reingeniería de procesos para aprovechar al máximo las funcionalidades estándar.
- Desarrollo de mejoras y extensiones a medida (ABAP, Fiori, SAP UI5).
- Automatización y analítica en tiempo real. - Migración y modernización
- Migración a SAP S/4HANA y SAP Business Technology Platform (BTP).
- Conversión de sistemas legados a entornos cloud o híbridos.
- Reducción de costos operativos mediante la modernización de la infraestructura. - Soporte y AMS (Application Management Services)
- Monitoreo proactivo y resolución de incidencias.
- Mesa de ayuda funcional y técnica 24/7.
- Actualizaciones y gestión continua de versiones. - Hosting
- Infraestructura dedicada, en la nube o híbrida para entornos SAP.
- Alta disponibilidad, respaldo automático y planes de recuperación ante desastres.
Disponibilidad de mesa de servicio
Contamos con soporte disponible las 24 hrs del día, los 365 días del año, a través de la herramienta de gestión de tickets BMC Remedy.
Nuestro grupo de soporte se conforma por:
- Atención centralizada a usuarios mediante un Service Desk especializado en SAP
- Gestión de tickets con niveles de servicio (SLA) definidos y medibles
- Escalamiento funcional y técnico para resolver incidencias de forma ágil
- Portal de autoservicio, reportes y seguimiento en tiempo real
